Nueva sentencia favorable frente a una entidad bancaria que reconoce el derecho del consumidor a obtener copia de su contrato bancario y del histórico de movimientos cuando la entidad no facilita voluntariamente esta documentación.
En este caso, nuestro despacho ejercitó una acción judicial para exigir la entrega de la documentación vinculada a una cuenta bancaria respecto de la cual el cliente no disponía de copia contractual ni de los extractos históricos, pese a haberlos solicitado previamente sin éxito. La entidad se opuso alegando, entre otras cuestiones, que el cliente ya había tenido acceso a la documentación o podía consultarla por medios digitales.
El Juzgado estimó íntegramente la demanda y condenó a la entidad a entregar copia del contrato y el histórico de extractos, recordando que los bancos tienen la obligación legal de conservar y facilitar esta documentación cuando el cliente la solicita. La resolución refuerza el derecho de los consumidores a acceder a información esencial sobre sus productos bancarios, especialmente cuando resulta necesaria para revisar posibles cobros indebidos o cláusulas abusivas.
Archivos adjuntos
SENTENCIA 00220-2026 ESTIMA DEMANDA E IMPONE COSTAS vs. UNICAJA.pdf
Descargar